Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. 

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@allurefindsco.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 

Allure Finds Co

10302 Bristow Center Dr, #118 Bristow, VA 20136

Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo llegue dañado, defectuoso o incorrecto. Los artículos deben devolverse sin usar y en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en info@allurefindsco.com.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no-retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza y bano). Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Además, no somos responsables de ninguna reacción alérgica, sensibilidad de la piel o efectos adversos resultantes del uso de cualquier cosmético, loción, producto de cuidado de la piel o de cuidado personal comprado en nuestra tienda - Allure Finds Co. Es responsabilidad del cliente revisar todos los ingredientes del producto antes de usarlo. Si tienes alergias o sensibilidades conocidas, consulta a un profesional de la salud antes de usarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, hacer una compra separada del nuevo artículo.

Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se mencionó antes, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, sin desgaste, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás automáticamente el reembolso a través del método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que también puede tomar algo de tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolucion, por favor contactanos en info@allurefindsco.com.